2018年，链家在人才战略方面提出了新的目标——到2020年，链家经纪人统招本科大学生占比达到51%，对于拥有近11万经纪人的链家来说，这是一个很有挑战性的目标。近几年，链家为了提升从业者的学历水平，链家加大校招力度，并通过内部组织氛围营造、绩效体系变革等手段，增加经纪人留存率。
“国民链家，品质为先”，链家表示将客户服务品质作为企业下一阶段的工作重心。链家吸引了大量的海龟加入经纪人的大势。徐卉婷就是其中一位。她毕业于佛罗里达大学信息系统与运营管理专业硕士, 2017年5月正式入职深圳链家，于2018年初转入成都链家。徐卉婷回忆称，“留学期间感受到美国的房产经纪人是受人尊重和体面的工作，中国现阶段跟美国在这方面的差距还是很大的，因此我决定加入这个行业，希望能为这个行业的进步，贡献自己的力量。”
在谈及加入链家的理由时，在徐卉婷觉得虽然毕业后在深圳的海外房产经纪公司做销售时收入和工作环境都不错，但是公司员工始终缺少“安全感”。她觉得更长远的发展，对客户百分之百的真诚，用更专业的服务获取客户的认可，这些才是她的追求。当时徐卉婷通过链家租房，对链家经纪人留下了极好的印象，在这些人身上她看到了心中行业未来的样子，于是她毫不犹豫地选择了链家，希望在这里见证行业的进步和崛起。
初来链家成为一名经纪人，徐卉婷感受到了团队伙伴们的热情和真诚，这种工作氛围和价值观就是她一直想要的。得益于海外留学背景，每次有外国客户她都会主动去为他们服务，帮助他们消除置业时在语言、文化上的障碍。徐卉婷常说很多业主只愿意通过链家出租房屋，因为链家一直致力于社区便民服务，为每位业主提供安心专业的便利，彼此像家人朋友般相处，自然可以互相信任。
谈到美国留学时感受当地的房产经纪业，徐卉婷印象最深的是MLS系统，这套系统帮助房产经纪公司将价格透明化、房源真实化，也大大减少恶性竞争和乱收差价现象，而且国外经纪人除了从业资格证书，更需要不断学习去积累经验和案例，这就是为何经纪人在美国是份体面又受人尊敬的职业。而链家通过“真房源”、提升服务品质等举措既改善国内房产经纪业的水准，又能对标欧美的先进模式去满足客户需求。
作为链家人，徐卉婷希望通过努力，服务好每一位客户，改变行业的现状，改变社会大众对这个职业的认知，推动并见证它朝着更好的方向迅速崛起！