医院方面称：她这种情况属于手术后的排异现象，要帮她把假体取出来。董女士说：这也就也就意味着自己要再遭一次罪，因为当时做隆鼻手术的时候自己就非常痛苦。
在郑州蕾娜斯医疗美容医院，董女士给小莉看到了当时给她做隆鼻手术的彭医生，但只是照片。
紧接着小莉见到了当时董女士的手术负责人张海坤，张海坤表示：自己对董女士的事情一点都不了解，自己也不是负责人，没办法给他们任何答复，如果有什么疑问，需要联系他们的法律顾问。
最终郑州蕾娜斯医疗美容医院院长出现并表示：“他自己不是大夫，但如果是医疗事故，郑州蕾娜斯医疗美容医院会承担这个问题，并对董女士的情况做出赔偿。”