几年前，裴女士在中牟上东城小区购买了一间地下室的房子，可是交房之日却发现房子大面积漏水，四面墙全被水渗透，墙角还发了霉，裴女士找到物业，物业答应维修，可是三年多过去了，房子依然漏水严重，而且臭气熏天，根本无法居住。
对于这个问题裴女士多次找到物业，可是物业负责人却避而不见，这让裴女士非常生气。最近，裴女士再次来到中牟上东城小区，终于见到了小区物业负责人，负责人的态度很不友好，始终不愿正面回答裴女士所提出的问题。
物业的态度不明朗，裴女士的问题就无法解决了吗?几经周折裴女士找到了中牟上东城小区开发商有关负责人，对于房子给自己带来的苦恼，裴女士讲，如果房子没有问题这几年就能收到一笔可观的租金，如今这种情况自己已无心力去操心房子的事了，只希望赶紧把房子退了并且得到小区合情合理的赔偿。对于裴女士的要求该负责人表示，退房没有问题，至于补偿问题领导将开会决定，最迟下周有结果。