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途牛你面对游客的投诉至今谎话连篇，途牛你敢在此与我们

时间：2017-10-27 14:40:07 来源：天涯社区浏览次数：46 我来说两句() 字号：TT

　途牛面对游客对其虚假合同欺诈游客的投诉，竟然面对政府相关职能部门的介入，途牛乃不愿正面回答游客投诉的问题，继续用一种不负责任的、虚假的、无底线的、强势的态度来对待消费者，继续转移话题，谎话连篇，不思悔改。再一次感受到途牛无视消费者已是了，途牛你为何敢这么牛。
　　面对途牛在签约行程中，用虚假的事实证明是不存在的住宿酒店，欺骗游客确认行程，付款旅游。然后途牛在出团通知里打印了两套，大相径庭，相互矛盾的住宿酒店，并且不尽告知义务的的虚假合同，欺诈游客的恶劣行为，途牛竟然做了以下的回复。
　　一、途牛回复一是参考酒店满房。请问途牛何为参考酒店，在途牛的签约行程，出团通知和旅游合同中，从未出现过参考酒店这一名词。按途牛的意思，途牛在签约行程中与游客确认的酒店无法律效应，仅仅是途牛用作参考之用，途牛有权擅自并随意篡改。合同的严肃性在途牛眼中一文不值。途牛显然是在偷换概念，转移矛盾。
　　二、途牛回复二是5月23日出团通知书已发到游客邮箱（途牛把擅自改变的酒店也同时打印在出团通知书上），游客出游前没有反馈。途牛的意思，这就是所谓的告知游客了。途牛所说的游客出游前没有反馈，这实际上恰恰说明了途牛欺骗游客手段之高明。请问途牛为何要在出团通知书上打印两套大相径庭，且相互矛盾的酒店？请问途牛两套酒店那套是用于真实居住的，你告之游客了吗？请问途牛为何不在每天详细行程中修改住宿酒店名称？途牛你所谓的回复，为何不正面回复这几个问题。显然途牛对虚假合同，欺诈游客的行为无以回答。
　　三、途牛回复三是酒店满员所以更换酒店。北欧旅游费用最贵的时段为七月和八月，即七月和八月为旅游旺季。而我们去北欧并非旺季，酒店怎会满员。更令人奇怪的是被途牛擅自改变的七天酒店，在签约行程和出团通知上这7天打印了共24家可供住宿的备用酒店，在非旅游旺季时段这24家酒店竟然都满员。难道不令人奇怪吗？途牛你到底在忽悠谁？
　　途牛作为一家有知名度的旅行社，此时此刻竟然继续无视和忽悠消费者。途牛你视法律法规和监管部门于不顾，视旅游合同和承诺为儿戏。途牛你为何这么牛？
　　长假将临广大游客选择途牛千万要谨慎，千万要三思，不选择途牛或许就是最好的选择。
　　途牛你只要一天不实是求是的面对存在的问题，不转变态度，不向游客认错，不拿出真心和诚意来解决问题，我会不断的将你的所做所为继续曝光，让更多的消费者了解途牛，认识途牛，抵制途牛。

途牛你面对游客的投诉至今谎话连篇，途牛你敢在此与我们

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