对话易快报CEO马春荃：创业要从三个“归零”开始

    北京 2015-08-25(商业电讯)－－随着移动互联网的蓬勃发展，SaaS服务也迎来了发展的黄金期。从销售管理、CRM、财务管理、协同办公到云存储，企业级应用的产品正在向多个领域渗透。市场的需求促使下，越来越多的创业者开始涌入企业级应用市场。深入SasS服务领域创业，应该有哪些关键环节需要注意？近日，新华社中国金融信息网记者专访了易快报创始人马春荃，这位曾在用友工作了十年的IT老兵，深入阐述了他对于创业以及如何做好企业级互联网产品的看法。

    记者：据悉，您曾在用友工作长达十年，从程序员一路做到用友事业部总经理。为何会选择离职创业？现在的感受如何？

    马春荃：我在做易快报之前，参与了一个餐饮的O2O项目——调果师。2014年的时候，很多同事问我：你好好的用友事业部总经理不做了，为什么要创业？我说我干了十年的ERP，还做企业咨询，经常在讲台上跟客户讲，你的企业该怎么搞。但是真正的中小企业是怎么搞的，我一天没做过,只是参与过。朋友几次三番邀请我去做这个项目的联合创始人时，虽然最开始我是拒绝的，但后来发现这是一个有意思的事情，所以就决定加入了。

    从创立易快报到现在，我觉得创业最重要的就是归零，而首要一点就是心态要归零。因为无论你之前的位置多么高，既然要创业，你就得把屁股从之前的椅子上面挪下来，坐在地板上，才能开始做创业这件事情。

    记者：易快报是一款报销管理的应用，当初在创业时为何会选择这么细分的领域？是出于怎样的考虑？

    马春荃：在追求效率的市场环境下，企业的报销管理将成为提升企业管理效率的一个重要环节。尤其是对于民营的中小企业，合理的报销管理甚至能使企业预算控制能力成倍的提升。而随着智能终端的普及，有理由相信，企业的报销也将进入移动互联网时代。

    对于中小企业而言，费用支出是企业日常管理的重要环节。但目前专门针对中小企业报销管理的,能称得上“现象级产品”的企业级应用可谓凤毛麟角。这也是促使我创业的一个初衷，设计一款应用来解决企业的报销难题。

    虽然目前市面上的很多ERP软件或协同办公软件都有类似报销的功能，但大多是简单的将报销管理作为附属功能来设置。即便是一些购买了SAP、Oracle、用友、金蝶等价格不菲的企业管理软件的大公司，其报销系统也基本上是停留在由员工定期填报表格的模式下，不仅很繁琐而且不人性化。

    企业的报销管理人人皆知，但报销的痛点也显而易见。虽然目前也有不少创业者在做报销管理方面的产品，但目前能真正能将报销与消费两个环节无缝衔接的产品几乎没有。另外，企业报销的背后其实是体量巨大的企业级消费市场。所以从报销管理这个点切入，进而拓展企业级消费市场，可谓是个不错的选择。

    记者：记得此前在参加活动时您曾表示做企业级应用一定要学会“砍需求”，能否详细阐述下？

    马春荃：做互联网产品尤其是企业级的互联网产品，其实有一个很重要原则：简单且极致。而之所以要敢于不断地砍产品、砍需求，就是要让产品的功能足够精准的满足用户的需求，简而言之其实就是要产品归零。

    易快报在上线前的种子用户内测阶段，我已经做了一个功能叫做预算。由于人员费用管理尤其是做报销管理时，大家很容易会想到预算。于是我就做了这个功能。

    当时觉得做的挺好也很兴奋，但和用户聊过以后，我就失眠了。为什么呢？因为和中小企业的创始人也好、老板也好，一讲预算他们的眼睛就迷茫了。大部分人都听说过没见过，或者听说过没做过。我可以跟他们讲解，可能一讲就是半个小时。讲完的结果有两种：一种就是他没听懂，当然这种情况基本上很少；另一种就是给他讲high了，于是乎他就会叫来财务开启这个预算功能。财务呢一下就蒙了。因为不要说中小企业，就算是大企业的财务，亲过预算的且把预算做的很成功的都是少数。另外，这个事一旦推到企业的战略高度，决策周期就变长了，可能变成了一个几个月才能决定的事。

    可能三个月后，他发现自己的企业还在成长期，还不成熟。没法决定是固定预算、弹性预算，还是滚动预算，谈到最后就变成了没预算，又改成老板签字了。你虽然给了用户一个美好的工具，但用户却实现不了，这无形中就增加了你的产品落地的时间成本。好的结果是，用户决定不用预算，但还使用你的产品；坏的结果是，因为你输出产品价值的时候很多和预算有关，用户一旦否定预算功能，就把你的产品全盘否定了。

    做互联网产品就是要先把产品功能砍到自己接受的底线了，再放到市场上去。但是我们不是只做零，我们会从零到一，从一到一百。砍到零之后我们才能发现用户的需求路径和消费路径，才能知道我们的产品应该往哪里发展。

    记者：您在用友工作了十年，一定也积累了非常丰富的业内资源，在创业时这些资源是不是为您带来了很多的优势和便利？

    马春荃：创业除了要心态归零、产品归零外，还有一点就是要资源归零。我经常听一些高管创业者说：我有这个资源，我有那个资源。每次与朋友聊天谈及这些时，我都会立即打断。我觉得出来创业就应该先把过去所积累的光环扒掉，因为你走了之后，在既不掌控费用，也不掌控人员的情况下，过去你所掌控的那些渠道或资源可能暂时就搁置了，你就把他们当做零。但当做零并不是不用了，而是在你做大做强之后再启用。

    人一走茶就凉这个道理在哪都适用。你做好了，过去积累的资源和人脉才会来“乘凉”，如果你没做好的时候，就一直消耗过去的资源，会导致过分的依赖固有的路径而忽视了用户的需求。所以，一定要抛开这些路径，先针对用户的需求来做产品，做大了以后再结合这些路径资源，才会事半功倍。这就是资源归零的重要性。

    现在很多人都倡导精益创业，我所理解的精益创业其实就这三点：心态归零、产品归零、资源归零。做到了这三点，创业者可能会少走不少弯路。（作者：张韵）

    来源：新华社中国金融信息网 http://rmb.xinhua08.com/a/20150826/1543982.shtml