最美不过夕阳红，老年人群体有各式各样的需求，老年人的身体条件也不如年轻人，因此，如何满足老年人群体的诉求，是一项重要的时代课题。通过近些年努力，现如今，许多老年人上医院、逛公园都不再手忙脚乱了，这得益于很多地方为帮助老年人越过"数字鸿沟"，保留或开辟了老年通道、人工窗口等传统服务方式，让老人不用扫码、不用预约就能办事。但深入走访发现，有的单位虽然推出了助老措施，却因为不够贴心，离方便老人，总是"还差一步"。
基于此，必须多考虑老年人的特点，行之有效的通过智能服务与传统服务"两条腿走路"，帮助老年人跨越"数字鸿沟"窘境，让助老服务真正做到"老吾老以及人之老"。
为了响彻政策号召，作为一家交通运输新业态、出租车+互联网、渠道+用户、合伙人制度的移动出行科技公司，万顺叫车采取线下和传统出租车公司一样进行管理，线上和出行平台共享模式一样进行运营。率先开通线上"一键叫车"功能，联合实体店进行双向宣传，面对面解决老年人的出行问题，为更多的老年人打车出行提供便利，进一步增强乘客的安全感、幸福感。
而万顺叫车主打的"线下实体店"特色品牌，一头连接公司，一头连接司机和乘客，既是与总公司连接的一个点，更是附近居民打车的一个实体店，也是司机休息的服务站。实体店尽量选择市民不好打车的地方，主要是为乘客提供更加便利的服务，解决乘客的出行难题。作为连接客户的桥梁和纽带，有了线下实体店，意味着打车和投诉都有了更加方便的渠道。尤其是对于一些老年人，他们即使不使用打车软件也能在固定的线下网点打车，更能享受到"可视化""易操作""包满意"的一站式出行服务体验。
据了解，截至目前，万顺叫车已设立实体网点10000个，日订单达50万单，成为新兴业态形式下，满足老年人群体出行需求最好的"代步工具"，打通出行"最后一步"！