“逆水行舟，一篙不可放缓；滴水穿石，一滴不可弃滞”，“时不我待、只争朝夕”，这是万顺叫车高质量发展的“基因秘诀”。作为“中国新经济之王500强企业”，“交通运输新业态百强企业”榜眼，万顺叫车始终把发展作为使命，把为社会服务作为职责，把专注实体店发展作为特色，万顺叫车正以昂扬的姿态，奋进的状态，带领着万顺人，走在快捷、高效的发展大道上。
——自带服务基因
提供无处不在的出色品质服务，是万顺叫车始终践行的“初心”。万顺叫车坚持搭建党员、退役军人先锋模范作用，做强内功，各分公司均成立“共产党员退役军人服务车队”，让党旗在出行一线高高飘扬。在这种“红色”基因熏染之下，万顺叫车始终致力于“以客户为中心”持续强化司机的安全行车意识和文明服务意识，始终坚持以常态化培训提升从业人员的综合素质，更好地服务于市民的出行，打造网约车行业的标杆和典范。而培训的内容，除了涵盖安全规范驾驶的相关知识，还要求驾驶员在日常服务过程中知法、守法，安全行车，做文明“驶者”！并对驾驶员日常存在的不良行为，如服务态度差、绕道等予以纠正。据悉，万顺叫车在对司机职业化培训方面制定出“着装整齐、积极接单、下车开门、微笑待客、安全出行”五项服务标准，优化服务理念，让乘客出行更舒适。
——充盈实体基因
“实体经济是我国经济的命脉所在。”万顺叫车始终牢记习近平总书记关于发展“实体”的重要论述，专注于实体店领域，努力做好实体店体系建设这一件事，用心用力用情，为乘客提供安心、舒心、放心服务，形成集“出租车+互联网、渠道+用户、线上和出行平台共享”的企业发展新模式，现已在全国建立超过10000家实体店，日订单超过50万单，先后为20多亿人次提供服务。面对发展新趋势，万顺叫车坚持用新视角找寻新思路，致力于构建“实体店矩阵体系”，努力打造企业持续发展的坚实基础，计划年内建成2万个实体店，为实现万顺叫车高质量发展奠定坚实基础。
——盘活创新基因
万顺叫车始终坚持“科技赋能企业高质量发展”的思路，通过数据挖掘、机器学习、定位导航、高级算法及移动技术等前沿科技与应用，通过“智能”平台体系建设，快速从原有的“1.0版本”粗放型突击发展转型升级，短短几年之内迅速迈入“2.0时代”，成功打造“合规化+人才+技术+两个体系+实体店”的基础设施，更是创造性推出“一键求救”“行程分享”“虚拟号”三大主题功能，24小时为乘客保驾护航，累计安全行驶9.35亿公里，让安全在“手中掌握”，打造“行程中守护”安全标准链条。向着“打造国内唯一一家线上线下融合发展的网约车平台”宏伟目标大踏步迈进。