本报讯 (通讯员 段耀华 韩旭)今年下半年以来，工行驻马店分行积极落实国家普惠金融及上级行各项工作要求，通过总行下发的推荐名单，积极部署，主动作为，紧抓产品特点，紧抓存量客户，及时电话预约，并进行实地考察，了解企业贷款条件和意愿，宣传网上小额贷款产品便捷高效的特点，取得实效。至9月初，该行成功营销网上小额贷款业务10户，金额1256万元。
该行定期举办重点产品培训，保证辖属各支行主管小微金融业务的行长及对公客户经理系统掌握产品特点和优势，在服务客户的过程中找准服务切入点，增强服务能力，提高服务效率。同时，该行利用省行下发的优质客户名单，通过向辖属各支行发送“白名单”客户清单进行精准服务，并根据支行需要，派业务人员现场指导客户经理进行实际操作，提高业务处理效率，受到了客户的一致好评。
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