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“这是最好的时代，这是最坏的时代”，这是英国作家狄更斯在《双城记》中的名言，笔者用它来形容“互联网+”时代。作为中国“互联网+”先锋，雷军认为“互联网+”就是用互联网的技术手段和互联网的思维与实体经济结合，促进实体经济转型、增值、提效。于是O2O模式就应时而生，且热得像火锅，各行各业互联网创业公司都争相下锅，想法设法垄断流量，期待成为大众箸下的那块好料。
e点钟的定位是帮助传统养生按摩行业做“互联网+”，在2015世界足道养生大会上，通过与来自全国的足疗业人士面对面交流，笔者更多了一份使命感。再早之前，笔者走访了沪上多家养生按摩连锁店，也近距离与该传统行业的管理者进行访谈，到底他们眼中的O2O是怎样的呢?笔者对他们的观点进行了分析总结：
一、传统门店上线是必然趋势
赵记养生的总经理郝亚西认为，“传统养生按摩门店往线上发展是必然趋势，只有上线时间早晚和上线模式的问题。”
在与大瀚足浴的总经理胡明琴访谈时，她也称“互联网+”是个不可逆的时代，特别是80后，90后更是称为“手机一代”，既然不能逆流而上，那就顺流而下，利用互联网进行品牌营销，为门店引导客流，同时也给顾客带来符合其新需求的全新消费体验。
二、前提条件：成熟完善的线下服务
虽然许多行业管理者都承认传统门店上线是必然趋势，但都更重视实际的线下服务和客户体验，笔者在做访谈的时候，上海沐浴行业足道专业委员会执行秘书长——张磊一直强调，任何O2O都是以成熟完善的线下服务为依托，他说，“最早的O2O平台雏形就是菜市场，这个平台上有菜农，有摊贩，也有买菜的人，如果没有菜农洒下汗水种出新鲜的菜蔬，其他的就都不会有了。同样，无论线上平台如何发展，关键还是线下服务和客户的实际体验。”
胡明琴也坚信，健康按摩业不可能离开实体店，这就好比去餐馆吃饭与叫外卖的关系，总需要大厨先在门店炒好菜，才能给客人送餐上门。健康按摩业O2O的发展前景最终取决于技师专业优质的服务和客户满意的线下体验。
按摩养生业的O2O并没有那么玄乎神奇，短时间内扭转乾坤，相反，它对线下服务的要求更实际，更苛刻!它要求在线下端，在维持传统服务质量不变的情况下，融入更多科技元素，引进互联网+方式，以满足消费者的新诉求。这其中顾客最大的变化就是在购买之前、之中、之后都使用互联网设备，O2O就是要围绕移动智能设备打造客户新体验，这种方式与欧美盛行的”全渠道策略“思路不谋而合。
三、上门O2O模式 VS 到店O2O模式
论到养生按摩O2O，大多数人都自定义为上门按摩O2O，其实还有另一种模式，到店O2O。
郝亚西在访谈中提及他对上门按摩O2O的态度，“积极一面，上门按摩O2O，送服务上门，给顾客带来很多便利，像北京、上海这样的一线城市，人们接受度还是蛮大的。技师时间比较自由，可以兼职，但是，局限性也很大，除了众所周知的安全问题;还有，二三线城市用户接受度并不高，还需要被教育，短时间内不可能大范围辐射。”
胡明琴觉得上门按摩O2O是个“超前概念”，客户还需要被教育。她也提及足浴按摩是有服务流程，在家烧水是否方便?卫生消毒是否达?没有专业的按摩椅、按摩床，服务品质也会打折，很多家庭都不适合作上门按摩。她讲到自己的门店在和到店按摩O2O平台——e点钟合作，“e点钟平台的理念非常好——利用手机移动端平台，引客到店，主打白领休闲养生慢生活，引领健康生活新潮流!帮传统门店作互联网品牌推广，e点钟也借助实体店扩展平台效应，实现双向互赢。”
沐香御足作为e点钟平台第一批上线的门店，经过3个月的合作，其总经理陆明总结道：“当初只是觉得e点钟的slogan很有意思‘健康按摩业的滴滴打车’，滴滴打车这个我常用，很方便。健康按摩业的滴滴打车是怎样的呢?我就跟他们负责人谈，入驻e点钟平台，没想到真的为门店带来更多的客流，客人享受免单、补贴的福利，价格更优惠，技师们的点钟量也提升了。”
郝亚西告诉笔者，在过去的这个月，赵记的技师们忙坏了，“有1/3的顾客是通过e点钟预约而来的，我们有位技师一天做了14单，累到手都在发抖……”
康道养生馆的经理金国栋对e点钟的评价是：虽然e点钟目前体量还不大，但理念很好，市场一旦打开，实力不容小觑。
结语： 其实作为传统门店的实际经营者，他们始终坚持“坐稳线下，看线上”的立场。张磊的一席话，道出了他们的心声，“无论采用哪种O2O模式，我们的目的很简单：一、知名度和品牌价值的提升;二、实实在在的客源。剩下的就是门店的事儿了，用实实在在的优质服务和专业技术，服务好顾客，解决他们的健康问题，好好留住顾客。”