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罗义及家人被救出后仍有些惊魂未定。
故障电梯已被贴上《维修通知单》停运
四川新闻网遂宁1月4日讯 1月3日，遂宁姑娘罗义搬入金海国际小区的新家，但乔迁之喜没给她带来好运，却引发了一段噩梦般的经历。因电梯故障，一家三口被困电梯内4个小时，小夫妻俩喊破了喉咙仍无人应答。最终，丈夫使劲掰开电梯门，从缝隙处将手机伸出门外报警。
据了解，该小区出现类似的电梯故障并非偶然，多名住户都曾有类似被关在电梯内的遭遇。1月4日，遂宁市经开区质监局介入对事故电梯的调查，并检测其质量。该小区物业公司承认，因物业人员失职，负责电梯监控人员将被处理。
一家三口被困电梯内4小时
罗义，今年27岁，遂宁市金海国际社区4栋的业主。3日14时许，她与丈夫带着6岁的儿子搬入新家，他们从负2楼进入电梯，准备乘坐至新家所在的26层。就在电梯升到22楼时，连续下坠3次，然后突然卡住不动。
罗义按下紧急呼叫按钮，但没反应，手机也没有信号。被困电梯后，家人一直敲打电梯门，希望引起巡逻的保安或经过的行人注意。丈夫还掰开电梯门，将圆珠笔卡在门缝中，以便让外面的光线透进来。在被困的过程中，罗义一家人透过门缝向外呼救，“喉咙都叫破了，没一个人路过。”罗义说，无奈之下，他们一家3个人只好瘫坐在电梯内，等待被发现。
“外面光线越来越暗，我儿子被吓哭了，嚷着‘爸爸妈妈，我要出去’，我也跟着哭，但我知道我要安慰儿子！”当日17时30分左右，丈夫曾掰开电梯门，因为担心会诱发电梯坠落，罗义阻止了丈夫。但半小时后，罗义意识到只能自救，再次让丈夫掰开电梯门，露出一条狭窄的缝隙，将半截手机伸出缝外，然后她斜着身体用手指按键，拨打119求救。
当日18时许，遂宁消防支队嘉禾路中队用电动扩张器对电梯门进行扩张，终于将被困的3人救出。
电梯曾多次出事 涉事人员将被开除
“如此故障不是第一次，现在我儿子都不敢住这里了！”罗义后怕地说。2014年，罗义和丈夫花60多万元成为了金海国际的业主。去年8月装修时，她被卡在23楼电梯内，10多分钟后，经物业人员处理才得以平安出去。
与此类似，该小区一位姓王的业主说，4栋内的3部电梯都出现过业主被关在电梯内的事，“有人被关了10多分钟，也有人被关了25分钟，被困在里面几个小时还是头一回。”目前，小区内的业主上下楼都十分谨慎，生怕自己被会关在里面。
据负责该小区物业管理的遂宁市灵兴物业服务有限公司一名李姓负责人说：“此次电梯出事与开发商没关系，因出事时电梯早已过了一年质保期。”他说，2014年夏，灵兴物业有限公司开始管理该小区，4栋内的3部电梯曾8次出现过类似业主被关事件，每次都是电梯维修人员维修处理。
该名负责人称，事发后已对受困的罗义一家人尽力安抚。同时，该负责人承认，当罗义一家人被困电梯后，曾多次按报警铃声而没反应，因当时负责电梯内视频监控人员玩手机，或做其他事情，并未发觉。“这是物业公司的失职，经此事后物业公司将处理该名监控人员，亦或直接开除。”该名负责人说。
电梯检修师解释：电梯“开关误动作”致住户被关
1月4日，四川新闻网记者在事发小区内看到，该小区共有4栋居民楼，共13部电梯，其中出事的电梯编号为4-1，该电梯已停运在22楼，且大门上还贴上物业的《维修通知》单。
遂宁灵兴物业公司负责人说，金海国际4栋的3部电梯均是通过正规招投标，由建筑施工单位承建并安装，当时是小区内质量最好、价格最贵的品牌客运电梯。然而，自从电梯安装完毕后却屡屡出现按钮不灵、住户被关、晃动等问题，其他3栋楼内的电梯极少出问题。
据了解，负责检修金海国际内的事故电梯是遂宁市迅达电梯有限公司。该电梯检修公司的一名工人陈师傅说：“出事电梯系‘开关误动作’造成电梯门强行关闭。”陈师傅认为，因业主搬家时，家具的犄角触碰到电梯内壁，导致电梯自动强行关闭大门，防止次生灾害发生，天梯直接停在大楼的22层。
质监部门已介入调查 电梯卡在某层系保护乘客
4日清晨，遂宁市经开区质监局工作人员赶到事发现场，对出事电梯进行质量检查。遂宁市经开区质监局副局长罗强介绍，目前专业技术人员正在检测电梯的线路等设备，他确认罗义乘坐过的电梯报警装置失灵，而电梯质量是否有问题还需等待调查结果。
随后，四川新闻网记者体验并乘坐了4栋内的4-3号电梯，发现当电梯升到11层时，突然卡住，电梯开关按钮失灵。大约半分钟后，电梯恢复运行，但乘客有种快速向下的坠落感，当电梯降至5层时才恢复正常。
针对这种情况，陈师傅解释，若户主被突然关在电梯内，是电梯自动启动了保护功能。“因电梯运行至此，自检发现有问题才开启的该种保护功能。”目前，国内生产的电梯没有智能识别并判断危险的能力，所以出厂的电梯灵敏度较高，当受到挤压或碰撞时，大门将直接关闭。