西安市鄠邑区的朱先生上学时将户口迁出，硕士毕业后远赴美国留学。如今博士后即将毕业的他，多次向母亲肖女士表达了“回家”的意愿。7月3日，公安鄠邑分局人民路派出所民警通过其母亲的微信，与他越洋连线，获取了他的毕业证，完善了落户资料。仅用10分钟，民警就帮他办理了落户手续。
6月29日，肖女士来到公安鄠邑分局人民路派出所户籍室。经过交流民警了解到，肖女士的儿子朱先生上学时将户口迁到了西北农林科技大学，硕士毕业后和妻子共赴美国求学，目前正在攻读博士后。最近，儿子的签证即将到期，便联系母亲帮忙续办签证。
肖女士说，要给儿子续办签证，就得把户口迁到自己名下，然后去公证。她告诉民警，儿子马上就要博士后毕业了，也很想回家，把自己的户口迁回来。如今两件事撞到了一起，她专门前来咨询落户程序。
民警对肖女士说，她的儿子是博士，通过人才落户非常简便。民警很快给她提供了宣传彩页，标出了所需材料，并叮嘱说：“您年龄大了，留个电话有什么问题可随时联系，不用来回跑。”肖女士非常感动，“我只是来咨询一下，没想到民警这么热情。”她说。7月3日上午，肖女士再次来到户籍室。拿到材料后，民警迅速进行审核，却发现亲属关系证明材料的复印件模糊难辨，而且缺乏肖女士儿子的毕业证复印件。
说到这，肖女士表示毕业证在儿子那里，自己不知道怎么办才好。“您别急，我们简化一下办事程序，您稍等一下。”民警迅速查找翻阅旧档，并与村干部取得联系，核实了相关情况。
同时，民警通过肖女士的微信，与远在美国的朱先生取得联系。得知自己的户口能很快迁回家，朱先生非常兴奋，在感谢民警帮助之余，赶紧将自己的硕士、博士毕业证书照片发送过来。提取毕业证照片，打印留存，仅用了10分钟，落户手续便完成了。
落户办完后，民警顺便问肖女士：“那您孙子是不是也要回家落户？”肖女士稍感意外地说，自己也正是这么考虑的，但是不知道怎么办。
民警向肖女士解释了相关政策和程序，告诉她让儿子将来带回孩子的出生证，回国后很快就能办。“真的太好了，我们终于可以一家团圆了！”肖女士开心地说。记者葛兰